Dernière mise à jour : 07/05/2025

Le présent docuent a pour objet d’informer les utilisateurs du site complexelarche.fr sur la manière dont sont collectées, utilisées, protégées et conservées leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679)

Notre complexe festif, composé d’un rooftop, d’un restaurant et d’une boîte de nuit, attache une grande importance au respect de votre vie privée. 

Nous pouvons collecter les données suivantes lors de votre navigation ou lors de l’utilisation de nos services (réservations, formulaire de contact, newsletter, etc.) :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.

• Données de réservation : date, heure, nombre de personnes, zone choisie (rooftop, restaurant, boîte).

• Préférences et centres d’intérêt : choix d’animations, événements, consommation.
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite (via cookies)

• Données de paiement : en cas de prépaiement ou achat en ligne (traitées par un prestataire sécurisé).

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations et des demandes clients.
• Envoi de confirmations et d’informations pratiques.
• Organisation d’événements personnalisés selon vos préférences.
• Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles, avec votre consentement.
• Amélioration de notre site internet et de votre expérience utilisateur.
• Respect de nos obligations légales et réglementaires (notamment pour l’accès aux zones vendant de l’alcool).

Les données collectées sont destinées exclusivement à :

• L’équipe interne de gestion du complexe festif.
• Nos prestataires techniques (hébergeur, plateforme de réservation, prestataire de paiement).
• Aucun transfert de données n’est effectué hors de l’Union européenne

Vos données personnelles sont conservées :

• 3 ans après le dernier contact pour des finalités commerciales.
• 6 mois à 1 an pour les données de navigation (cookies).

• 5 ans pour les données liées à la facturation (si achat en ligne).

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données.
• Droit de rectification, d’opposition ou de suppression.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité, le cas échéant.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Vous pouvez excercer ces droits en nous contactant à l’adresse : complexelarche@gmail.com

Notre site utilise des cookies pour :

• Le bon fonctionnement du site.
• Mesurer l’audience (via Google Analytics ou autre).

• Vous proposer du contenu adapté à vos centres d’intérêt.

Un bandeau de consentement vous permet de les accepter ou les refuser lors de votre première visite.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données (SSL, pare-feu, accès restreint…).

La présente charte peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions réglementaires ou techniques. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de page.